Termini di Servizio

1. Definizioni

• Servizio: la piattaforma online LocaOnLine e tutti i servizi di intermediazione burocratica offerti tramite essa
• Cliente: la persona fisica o giuridica che utilizza il Servizio
• Pratica: la richiesta di servizio inoltrata dal Cliente tramite la piattaforma
• Agenzia delle Entrate (AdE): l'ente pubblico presso cui vengono effettuate le registrazioni

2. Oggetto del Servizio

LocaOnLine offre un servizio di intermediazione burocratica per la gestione degli adempimenti fiscali relativi ai contratti di locazione e comodato d'uso gratuito, tra cui:

• Redazione di contratti di locazione e comodato d'uso
• Registrazione di contratti presso l'Agenzia delle Entrate
• Gestione di adempimenti successivi (proroga, risoluzione anticipata, subentro, rinegoziazione canone)

Il Fornitore agisce come intermediario tra il Cliente e l'Agenzia delle Entrate. Il Fornitore non è un consulente fiscale, legale o tributario e il servizio non sostituisce la consulenza professionale di un commercialista o avvocato.

3. Registrazione e Account

Per utilizzare il Servizio è necessario creare un account fornendo dati veritieri e completi. Il Cliente è responsabile della custodia delle proprie credenziali di accesso e di tutte le attività svolte tramite il proprio account.

Il Fornitore si riserva il diritto di sospendere o cancellare account che violino i presenti Termini o che forniscano informazioni false.

4. Obblighi del Cliente

Il Cliente si impegna a:

• Fornire documentazione completa, veritiera e leggibile
• Caricare i documenti richiesti nei formati accettati (PDF, JPG, PNG)
• Verificare la correttezza dei dati inseriti prima dell'invio
• Fornire l'IBAN corretto per il versamento dell'imposta di registro, ove dovuta
• Comunicare tempestivamente eventuali errori o modifiche necessarie
• Non utilizzare il Servizio per finalità illecite

Il Cliente è l'unico responsabile della correttezza e completezza delle informazioni fornite. Eventuali sanzioni, ritardi o rigetti da parte dell'Agenzia delle Entrate derivanti da dati errati forniti dal Cliente non sono imputabili al Fornitore.

5. Pagamenti e Rimborsi

5.1 Compenso del Fornitore

I prezzi dei servizi sono indicati nella pagina Servizi e sono da intendersi IVA esclusa (il Fornitore opera in regime forfettario ai sensi della L. 190/2014). Il pagamento avviene tramite la piattaforma sicura Stripe prima dell'avvio della pratica.

5.2 Imposta di registro e imposte accessorie

L'imposta di registro, l'imposta di bollo e qualsiasi altra imposta dovuta all'Erario non sono incluse nel compenso del Fornitore. Tali importi vengono addebitati separatamente sull'IBAN fornito dal Cliente tramite il sistema F24 dell'Agenzia delle Entrate.

5.3 Rimborsi — Soddisfatti o Rimborsati

LocaOnLine garantisce il rimborso completo dell'importo pagato nei seguenti casi:

• Mancato rispetto dei tempi: ogni pratica viene completata entro 48 ore dalla ricezione di tutta la documentazione necessaria. In caso di superamento di tale termine, il Cliente ha diritto al rimborso integrale.
• Impossibilità a completare il servizio: se la pratica non può essere portata a termine per cause imputabili al Fornitore, il rimborso è garantito senza eccezioni.
• Insoddisfazione del Cliente: se il Cliente non è soddisfatto del servizio ricevuto, può richiedere il rimborso completo.

Per richiedere un rimborso è sufficiente scrivere a info@locaonline.it indicando il numero della pratica. Il rimborso viene elaborato entro 5 giorni lavorativi dalla richiesta tramite la piattaforma Stripe.

6. Limitazione di Responsabilità

6.1 Natura del servizio — registrazione "come ricevuta"

LocaOnLine svolge un servizio di intermediazione burocratica: registra presso l'Agenzia delle Entrate il contratto così come viene fornito dal Cliente, senza effettuare verifiche di legittimità, correttezza formale o conformità legale del testo contrattuale.

Il Fornitore non è responsabile di eventuali vizi, errori formali, clausole nulle, irregolarità o illiceità presenti nel contratto fornito dal Cliente. La responsabilità della correttezza e della validità del contenuto contrattuale è esclusivamente del Cliente e delle parti firmatarie.

Chi necessita di assistenza nella redazione o nella verifica legale di un contratto è invitato a rivolgersi a un legale o a richiedere il servizio di Redazione contratto offerto da LocaOnLine.

6.3 Contratti in scadenza imminente

Il servizio di registrazione viene elaborato entro 48 ore dalla ricezione della documentazione completa. Il Fornitore non garantisce il completamento della registrazione entro termini inferiori.

In particolare, per i contratti la cui scadenza del termine legale di registrazione (30 giorni dalla stipula) cada entro i 2 giorni lavorativi successivi alla richiesta, non è possibile escludere il rischio di registrazione tardiva con conseguente applicazione di sanzioni da parte dell'Agenzia delle Entrate.

In tali casi il Fornitore non è responsabile delle sanzioni, degli interessi o delle conseguenze derivanti dalla registrazione tardiva. Il Cliente che si trovi in questa situazione è invitato a contattare preventivamente il Fornitore a info@locaonline.it o al 06 884 8163 per valutare insieme la situazione prima di procedere.

Il Fornitore si impegna a svolgere il servizio con diligenza professionale. Tuttavia:

• Non è responsabile di ritardi causati da disfunzioni del sistema informatico dell'Agenzia delle Entrate
• Non è responsabile di rigetti causati da documentazione errata o incompleta fornita dal Cliente
• Non garantisce l'accettazione della registrazione da parte dell'AdE in presenza di irregolarità preesistenti
• Non è responsabile di sanzioni maturate prima della richiesta del servizio

La responsabilità massima del Fornitore è limitata all'importo del compenso versato dal Cliente per la pratica oggetto di contestazione.

7. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti della piattaforma LocaOnLine (testi, grafica, logo, codice) sono di proprietà esclusiva del Fornitore e sono protetti dalle leggi sul diritto d'autore. È vietata la riproduzione, distribuzione o utilizzo senza autorizzazione scritta.

I documenti caricati dal Cliente rimangono di sua esclusiva proprietà. Il Fornitore li utilizza esclusivamente per l'erogazione del servizio richiesto.

8. Recesso e Cancellazione Account

Il Cliente può cancellare il proprio account in qualsiasi momento dalla sezione "Il mio account" della dashboard. La cancellazione comporta l'eliminazione del profilo e dei documenti caricati.

I dati relativi a pratiche con contratti già registrati presso l'AdE vengono conservati per 10 anni in ottemperanza agli obblighi fiscali di legge, anche dopo la cancellazione dell'account.

Il Fornitore può recedere dal contratto con il Cliente in caso di violazione dei presenti Termini, con rimborso della quota eventualmente non ancora utilizzata.

9. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa all'interpretazione o all'esecuzione dei presenti Termini, il foro competente è quello di Roma, salvo diversa disposizione inderogabile di legge a favore del consumatore.

Ai sensi dell'art. 14 del Regolamento UE 524/2013, si informa che la Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione alternativa delle controversie (ODR) accessibile all'indirizzo ec.europa.eu/consumers/odr.

10. Modifiche ai Termini

Il Fornitore si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche sostanziali saranno comunicate via email agli utenti registrati con almeno 15 giorni di preavviso. L'utilizzo continuato del Servizio dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione delle stesse.

Per qualsiasi domanda sui presenti Termini scrivere a info@locaonline.it.